Tilbagetrækning

Under vores løbende kvalitetskontrol har vi haft grund til at tro at der i to mindre produktioner af vores Minimum Deluxe Chocolate Peanut Butter er risiko for udvikling af mug. Det drejer sig om produktions lot-numrerne 6251 og 6252. Dette nummer identificerer du hurtigt på barens indpakning hvor det står i samme område som udløbsdatoen. Denne kvalitetsafvigelse tager vi naturligt meget seriøst og produktet er derfor ikke egnet til konsumering.

Sådan gør du:

Vi henstiller til at du som kunde sender os en mail med et billede af dine proteinbars hvor du dokumenterer at du har varer fra et af de to berørte lot-numre. Herefter kontaktes du hurtigt af vores kundeservice som finder en løsning på problemet.

Sendes til kundeservice@bodylab.dk

Hvis du har nogle spørgsmål til tilbagetrækningen så tøv ikke med at kontakte os med det samme – vi finder altid en løsning!

Om vores løbende kvalitetskontrol

Hos Bodylab har vi en mission om at levere produkter af den allerhøjeste kvalitet – uden undtagelser. Derfor monitorerer og evaluerer vi konstant vores produkter både under og efter produktionen. Dette gør vi for at sikre dig som kunde en 100 % ensartethed i produktet hver eneste gang du køber det. Det sikrer dig den samme gode oplevelse og smag hver eneste gang – helt uden undtagelser. I samarbejde med et af Europas største fødevarelaboratorier er vores produkter konstant under løbende kontrol og intet går vores kvalitetskontrol forbi. På vores pulvere analyseres der løbende opløselighed, proteinindhold og naturligvis smag. På vores bars evaluerer vi blandt andet løbende, sammen med producenterne tekstur/konsistens samt naturligvis smag – dette gør vi fordi vi mener at en høj ensartethed giver den største tryghed og tilfredsstillelse som kunde, men det stiller naturligvis også de største krav til os som producent.

Med ønsket om en glædelig jul.

Chalotte Kornvig
Kundeservice

Tlf.: + 45 96 52 55 25
E-mail: mail@bodylab.dk
Web: www.bodylab.dk