• Dansk proteinpulver
  • Dag-til-Dag
  • Fri fragt over 299,-
  • Fragt: Kun 29,- | Gratis over 299,-
  • E-mærket

Brug for hjælp? 96 525 525

Bestil inden 16:0016:00

Næste afsendelse

00: 00: 00

Så sender vi i dag

Leveres mandag med GLS

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Bodylab. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Bodylab.

Betaling

Hos Bodylab kan du betale med:

  • Betalingskort, herunder Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard og Maestro.
  • MobilePay Online
  • Delbetaling med ViaBill

Beløbet hæves først, når varerne sendes fra Bodylab. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Betingelser for ViaBill kan findes her: viabill.dk/kredit

Levering

Levering af varer fra Bodylab anses for sket, når du som forbrugeren har fået varen udleveret. Risikoen og ansvaret for varer købt hos Bodylab overgår først til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Fragten afhænger af forsendelsesmetode og ordrestørrelsen.

Levering til Danmark

Sæt skema fra fragt.
Fragt Sendes samme dag
Under 299,- Over 299,- Over 399,-
GLS - Pakkeshop 29,- 0,- 0,- Hverdage + Søndag inden 16.00
GLS - Erhverv 29,- 0,- 0,- Hverdage + Søndag inden 16.00
GLS - Hjemmelevering 39,- 10,- 0,- Hverdage + Søndag inden 16.00
PostNord - Pakkeshop 39,- 15,- 15,- Hverdage inden 16.00

Leveringstiden er typisk 1 dag

Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager frafalder fortrydelsesretten såfremt at forseglede fødevarer er blevet brudt efter levering.

Ved returnering skal standardfortrydelsesformularen printes og vedlægges returpakken.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen ved fortrydelse af køb. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for returvaren, indtil den er kommet retur på vores lager eller du kan dokumenterer den er kommet retur.

Du kan købe en returlabel til 39 kr. via bodylab.dk/label.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os på samme ordre, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer betalingen modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 7 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din returpakke.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet af en vare, skal varen sendes til:

Bodylab
Att: Retur
Plastvænget 3D
9560 Hadsund

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Bodylab har stillet dig i udsigt.

Inden du sender dine varer retur, bedes du have kontaktet vores kundeservice på kundeservice@bodylab.dk eller 96 525 525, som så vil sende en returlabel til dig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger – og vi sender dig meget gerne en returlabel, kontakt blot vores kundeservice. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Vi anbefaler, at du ved returnering kontakter vores support for derigennem at få en gratis returlabel.

Varen sendes til:

Bodylab
Att: Reklamation
Plastvænget 3D
9560 Hadsund

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Derudover bedes du medsende ordrenummer, navn, telefonnummer og reg. og kontonummer til tilbageførsel.

Skulle der være fejl ved en vare, eller modtager du en forkert vare, afholder vi naturligvis alle udgifter til returnering og sender dig øjeblikkeligt en ny vare.

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Bodylab. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Bodylabs side, er denne af vejledende art. Bodylab indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice på kundeservice@bodylab.dk eller ringe til 96 525 525. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 17/3-2021